Una empresa de fabricación de bienes de consumo envasados (CPG) tenía numerosos silos dentro de la función de la cadena de suministro que estaban inhibiendo el flujo de información, creando niveles de servicio deficientes y afectando negativamente a las ventas. Gartner ayudó al cliente a desarrollar un plan de mejora bien definido que ayudó a ahorrar tiempo y costes, incluida una mejora del 15 % en el rendimiento de los pedidos perfectos y una reducción de los plazos de entrega de más del 50 %.
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Prioridad fundamental
La existencia de numerosos silos dentro de la cadena de suministro estaba afectando a la capacidad de la función para alcanzar los objetivos organizacionales. El cliente quería lanzar una iniciativa transformadora, pero no estaba seguro de por dónde empezar ni qué priorizar.
Cómo ayudó Gartner
Los expertos y los estudios de Gartner ayudaron al cliente a establecer un punto de partida de su nivel de madurez de la red de valor basada en la demanda (DDVN) y a desarrollar una estrategia para realizar un seguimiento y medir los indicadores clave de rendimiento. Además, las reuniones continuas con los expertos de Gartner ayudaron a nuestros clientes a lograr una alineación más amplia del equipo para mejorar el plan e identificar las principales prioridades para avanzar en los procesos de la cadena de suministro.
Misión cumplida
Con Gartner para responsables de cadena de suministro:
- El cliente obtuvo una mayor visibilidad de las necesidades empresariales y el nivel actual de madurez.
- Se identificaron oportunidades de mejora y se desarrolló una visión y una estrategia coherentes en toda la organización.
- Se desarrolló un plan de mejora bien definido para iniciar la transición a un proceso de fabricación de DDVN.
Industria:
Fabricación de CPG
Ingresos:
5.000 millones de USD
Empleados:
20.000
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