9 acciones ganadoras frente a la amenaza de una recesión

En Gartner hemos detectado oportunidades con 9 acciones en tres áreas principales. Podríamos denominarlo un manual ante la recesión, aunque los responsables de digitalización eficientes no esperarán a que se confirme oficialmente la crisis para actuar. 

Gestiona los recursos y gastos estratégicamente

1. Contrapartidas. Crea una lista de prioridades de las contrapartidas que asumirás en términos de recursos durante la gestión de costes y la elaboración de presupuestos. Concibe un relato claro que explique tus ideas y que puedas comunicar a las partes interesadas para lograr su aceptación. 

2. Migración a la nube. Acelera el movimiento hacia la nube como parte de la digitalización de las necesidades empresariales fundamentales. Esto ofrece el potencial de limitar el impacto del incremento de costes energéticos y favorece la evolución hacia una organización más ágil y adaptable.

3. Flujos de trabajo. Cuestiona profundamente la forma de abordar la colaboración, los flujos de trabajo y los procesos para que sean más rápidos, sencillos y ágiles. 

Ejemplo: el uso de una estructura compartida para evaluar las iniciativas de costes garantiza que los recursos se negocien y se ajusten para el máximo beneficio de la empresa; en nuestro caso, para obtener eficiencias y, al mismo tiempo, reservar fondos para las iniciativas clave de digitalización. La optimización de costes estratégica, que centra las conversaciones en el valor y no en el coste, contribuye a que las decisiones sobre los recursos sean estratégicas y no tácticas.

Escuchar ahora: ¡Inflación! ¡Se avecina la recesión! Las empresas necesitan un plan.

Actúa con agilidad y asegura el talento digital 

1. Modelos de trabajo. Reformula la forma en que tu organización aprovecha a su personal. Ten en cuenta la flexibilidad, la ubicación, los horarios, y las opciones de tiempo parcial frente a tiempo completo y de talento propio frente a externalización.

2. Propuesta de valor a los empleados. Clarifica tu propuesta de valor a los empleados (PVE) para situarte en una posición que atraiga y retenga el talento digital adecuado.

3. Talento digital. Busca con intensidad y consigue el mejor talento digital necesario para ayudarte a acelerar tus planes de digitalización. Atrapa el talento que están liberando las empresas nativas digitales con sus recortes.

Ejemplo: entre los candidatos que aceptaron una oferta de trabajo en 2021, un 49 % consideraron al menos otras dos ofertas simultáneamente. El uso de un enfoque basado en datos te ayuda a desvelar la auténtica competencia por las habilidades y a afinar tu búsqueda de talento digital en consecuencia. Las herramientas de análisis de habilidades y del mercado de mano de obra, como Gartner TalentNeuron™, utilizan amplios conjuntos de datos para identificar fuentes de talento digital no visibles, ya sean profesionales con las habilidades adecuadas ocupando puestos y funciones diferentes o reservas de talento emergente que ofrecen un terreno inexplorado para nuevas operaciones de tecnología de la información. 

Más información: El centro de recursos para reinventar el futuro del trabajo

Acelera las iniciativas clave de digitalización y tecnología

1. Visión de los clientes y de los empleados. Reformula tus propuestas de valor a los empleados y a los clientes para acelerar las inversiones necesarias en digitalización.

2. Predicción y autonomía. Invierte en proyectos de digitalización predictivos y autónomos que ayuden a racionalizar y agilizar tu organización, también en la toma de decisiones.

3. Indicadores de digitalización. Restringe los indicadores que utilizas para medir las iniciativas digitales y supervisa sus mejoras para centrarte en los pocos que se corresponden con los resultados.

Ejemplo: el 62 % de los consejos de administración esperan que el principal resultado de intensificar la digitalización sea una mayor fidelidad del cliente. Lo que necesitas hoy para trazar una clara hoja de ruta de la digitalización es una hipótesis sobre las necesidades de los clientes en los próximos 2-4 años. Cuando la tengas, prepárate para aprovechar las tecnologías emergentes con el fin de cubrir las necesidades conocidas y previstas de los clientes. Esto mismo es aplicable a las necesidades de los empleados. Podrías preguntar, por ejemplo, si tu hoja de ruta de tecnología debería incluir el metaverso para ofrecer experiencias de aprendizaje corporativo inmersivo durante los procesos de incorporación de empleados, formación continua y capacitación de ventas.

Profundiza en este tema: Hoja de ruta de tecnologías emergentes de 2021 a 2023